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Customer satisfaction


Il livello di soddisfazione dei vostri clienti certificato da una società indipendente



Customer satisfaction

Le indagini di "Customer satisfaction" misurano la soddisfazione della clientela. Sono incentrate sull'after sales e sull'utilizzo di un prodotto/servizio (qualità, rispondenza alle aspettative, ecc...).

Sono ricerche particolarmente accurate, che misurano nel dettaglio e sotto ogni prospettiva il livello di soddisfazione dei vostri clienti e analizzano in profondità le motivazioni.

E' un errore eseguire internamente all'azienda le azioni di Customer Satisfaction: per una serie di ragioni tanto facili da intuire quanto lunghe da spiegare è sempre assolutamente auspicabile ricorrere ad una certificazione esterna indipendente.

Attraverso il nostro Satisfaction Tracking System è inoltre possibile monitorare efficacemente nel tempo l'andamento della soddisfazione dei vostri clienti e i risultati di ogni azione da voi intrapresa al riguardo.


Data creazione: 01/01/2004 @ 00:00
Ultima modifica: 30/08/2018 @ 14:25
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